TRANSPARÊNCIA · ATUALIZADO EM 02/11/2026

Política de Privacidade

1. Quem é responsável

O ConversorCDR é um serviço operado por Luciano Fernandes, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Contato para privacidade e exercício de direitos: luciano@conversorcdr.com.br. O uso gratuito não exige cadastro. Os planos sem publicidade exigem conta de acesso. Não solicitamos documentos na criação da conta; o Mercado Pago pode exigir dados próprios no checkout, conforme suas regras.

2. Arquivos enviados para conversão

Recebemos o arquivo CDR, seu nome original, tamanho, versão de saída escolhida e dados técnicos necessários ao processamento. O conteúdo pode incluir dados pessoais inseridos por você ou por terceiros. Utilizamos esses dados exclusivamente para executar a conversão que você solicita, com fundamento na execução do serviço e dos procedimentos relacionados ao seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Envie somente arquivos que você tenha direito de utilizar. Evite documentos com dados pessoais sensíveis, segredos comerciais ou informações de clientes desnecessárias à conversão. Os arquivos não são enviados ao Google para análise ou publicidade.

3. Prazos de armazenamento

• O CDR original é removido imediatamente ao terminar o processamento. Arquivos recebidos sem solicitação de conversão são excluídos em até 30 minutos após o envio. Durante a fila e o processamento, os arquivos necessários são mantidos até a conclusão ou interrupção. Os resultados são excluídos automaticamente em até 30 minutos após a conclusão da conversão.
• A sessão de upload e os controles de segurança usam um identificador temporário com até 30 minutos de validade. A expiração dessa sessão não reinicia os limites gratuitos por hora ou por dia, que são controlados separadamente no servidor.
• Registros de uso sem nome de arquivo, conteúdo ou identificação do visitante — tamanho, data, versão, resultado e solicitação de download — são conservados por até 365 dias. Eles permitem avaliar capacidade, falhas e tamanho médio dos arquivos. Não contam usuários únicos.
• A escolha de cookies e o registro correspondente são mantidos por até 180 dias.
• Avaliações pendentes ou rejeitadas são excluídas em até 90 dias. Avaliações aprovadas permanecem públicas até a retirada da autorização, exclusão ou encerramento dessa funcionalidade. O registro de moderação não contém cópia do comentário e dura até 180 dias.
• Identificadores derivados do endereço IP e, quando houver login, da conta são utilizados para aplicar os limites gratuitos e prevenir abuso, com registros mantidos por até 48 horas. Não guardamos o IP em texto simples nesse controle. A infraestrutura pode gerar registros técnicos de acesso e de erros, sujeitos à rotação operacional.

4. Cookies e publicidade

Cookies necessários mantêm a sessão, protegem formulários e guardam suas preferências. Os anúncios automáticos do AdSense sustentam o uso gratuito e são solicitados para não assinantes mesmo antes da escolha neste aviso. Sem aceite, enviamos ao AdSense um pedido de anúncios sem personalização. Esse modo não equivale a anúncios sem cookies nem substitui as escolhas regionais e exigências da plataforma Google.

Com sua autorização, o Google e seus parceiros podem tratar identificadores, endereço IP, informações do navegador e interações com anúncios para entrega, medição e personalização, conforme suas próprias políticas e escolhas aplicáveis. Consulte como o Google usa dados em sites parceiros e nossa Política de Cookies. Você pode retirar a autorização em “Preferências de cookies”.

5. Avaliações e comentários

O envio de avaliação é opcional e exige autorização específica para publicar a nota de 1 a 5 estrelas e o comentário. Não pedimos nome. Você pode informar um e-mail opcional, que fica privado e pode ser usado para contato sobre sua avaliação. Ele nunca aparece nas avaliações públicas. O texto pode, contudo, identificar alguém se você inserir dados pessoais: não os inclua. Nota e comentário ficam privados até aprovação. Apenas avaliações aprovadas compõem a média pública. A moderação considera spam, conteúdo ofensivo, dados pessoais, pertinência e segurança, inclusive em avaliações negativas.

Guarde o código de exclusão mostrado após o envio. Ele permite retirar sua avaliação sem cadastro. Você também pode pedir a remoção pelo contato de privacidade. A base para publicação é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

E-mail opcional e mailing

Informar o e-mail não é obrigatório para avaliar ou usar o conversor. Ao preencher voluntariamente o campo de e-mail e enviar a avaliação, você autoriza o uso desse endereço para receber novidades, dicas e ofertas do ConversorCDR por e-mail (mailing) conforme estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Não há uma caixa de autorização separada. Se não quiser receber essas mensagens, deixe o campo vazio: sua avaliação poderá ser enviada normalmente. Após a aprovação da avaliação, o endereço ficará disponível na lista de envio da administração. Autorizar apenas a publicação da nota e comentário, sem informar e-mail, não cria inscrição. Endereços coletados antes desta versão mantêm a escolha registrada na ocasião. Não vendemos essa lista. Registramos a data e a versão da autorização.

O e-mail segue o prazo da avaliação: até 90 dias para pendentes ou rejeitadas; enquanto a avaliação aprovada existir, salvo retirada anterior. Você pode retirar a autorização e remover o e-mail sem excluir o comentário, usando o código recebido no envio na página de avaliações, ou solicitar exclusão e correção a luciano@conversorcdr.com.br. A retirada remove da lista todas as avaliações com o mesmo endereço. Excluir a avaliação também exclui o e-mail nela registrado. Novas exportações refletem a retirada; listas já exportadas precisam ser atualizadas antes de qualquer envio.

6. Operação, segurança e fornecedores

Usamos infraestrutura contratada para hospedar o serviço e um motor de conversão executado no servidor. Os arquivos têm links temporários não listados publicamente. No uso gratuito, quem tiver o link poderá acessar o resultado durante sua validade. Nos trabalhos vinculados a uma conta, também exigimos login do respectivo titular. Não compartilhe o endereço do seu arquivo. Nenhum sistema oferece segurança absoluta: não garantimos ausência de interceptação, acesso indevido ou vazamento, apesar das medidas adotadas. Não envie conteúdo sigiloso ou dados pessoais sensíveis. A administração e os registros de uso têm acesso restrito. Não vendemos arquivos ou avaliações.

Os controles operacionais e de segurança e as estatísticas de capacidade atendem à operação e à prevenção de abuso, com base no legítimo interesse, respeitados a necessidade e os direitos dos titulares (art. 7º, IX). Obrigações legais e exercício regular de direitos podem exigir a conservação dos registros estritamente necessários.

A hospedagem é fornecida pela Cloud Clusters LLC, nos Estados Unidos. Portanto, arquivos enviados e registros do serviço são processados e temporariamente armazenados fora do Brasil. Consulte a política de privacidade da Cloud Clusters. A publicidade também envolve fornecedores que podem operar no Brasil e no exterior. O Google descreve os países, entidades e mecanismos de proteção em sua Política de Privacidade. Solicite pelo nosso contato informações sobre os fornecedores e transferências internacionais relacionados ao serviço.

Contas, franquias e pagamentos

Para os planos, armazenamos nome de usuário, senha protegida por hash, hash do código de recuperação, sessões de login, referências e status de pagamentos, datas e franquias. O código de recuperação é exibido uma única vez e não é guardado em texto legível. Os trabalhos pagos são vinculados ao identificador interno da conta enquanto são processados. O histórico privado da conta registra nome do arquivo, tamanho original, versão solicitada, data, resultado e consumo de franquia, sem conteúdo do arquivo. Concessões de cortesia e ajustes manuais de validade conservam também a data, o motivo, a cota, o vencimento e o registro administrativo necessário para acompanhar o benefício e prevenir alterações indevidas. Os nomes são conservados por até 365 dias; após esse prazo são removidos do histórico. Os demais registros e totais permanecem durante o uso da conta, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. As estimativas de quantidade de arquivos usam somente os tamanhos de conversões concluídas da própria conta. Não envie nomes de arquivo contendo dados pessoais desnecessários.

O tratamento de conta, pedidos e franquia atende à execução do serviço e à proteção do acesso, sem depender de consentimento de publicidade. A conta é mantida enquanto estiver em uso ou até pedido de exclusão, ressalvados registros estritamente necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos, pelo prazo aplicável. Você pode pedir acesso, correção e exclusão pelo contato de privacidade.

Compartilhamos com o Mercado Pago o plano, valor e referência do pedido. Ele processa o checkout em seu próprio ambiente e informa o estado do pagamento. Não armazenamos número, validade ou código de segurança do cartão. Consulte a Política de Privacidade do Mercado Pago. O uso de planos não envia seus arquivos ao intermediador. O serviço está, por enquanto, em ambiente de testes, sem pagamentos reais.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, revogação de consentimento, oposição e demais direitos previstos na LGPD. Pedidos de portabilidade e revisão de decisões automatizadas serão avaliados quando aplicáveis. A verificação automática de tamanho e formato não decide elegibilidade a crédito, emprego ou outros serviços dessa natureza.

Escreva para luciano@conversorcdr.com.br, descrevendo seu pedido. Solicitaremos apenas informações proporcionais para localizar o registro e verificar que o pedido é legítimo. Não envie documentos de identidade ou arquivos sensíveis sem necessidade. Arquivos já excluídos não podem ser recuperados. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

8. Alterações

Mudanças relevantes serão informadas nesta página. Uma nova finalidade dependente de consentimento exigirá nova escolha. Versão desta política: 2026-11-02-v14.